Общи условия за ползване на интернет сайта на ,,КЕР ТОКИ ПАУЪР" АД

1. Настоящите Общи условия уреждат достъпа, правата и задълженията на Страните относно предоставянето на

(i) услуги, (ii) продукти; (iii) Клиентския портал;и (iv) информационния ресурс, от страна на „КЕР ТОКИ ПАУЪР“ АД, ЕИК206117083, със седалище и адрес на управление: гр. София, п. к. 1000, р-нСредец, бул. „Цар Освободител“ № 14, с адрес за кореспонденция: гр. София, бул.„Христофор Колумб“ № 41, ет. 6, притежаващ Лицензия № Л-525 от 25.09.2020 г. за извършване надейността „търговия с електрическа енергия“, с включени права на „координаторна комбинирана балансираща група” и „координатор на стандартна балансираща група“, вписано със статус „активен“ и код № 32X001100101800O („ТОКИ“), на собствения му интернет сайт https://toki.bg/ („Сайтът“), който поддържас цел осъществяване на електронни контакти и предоставянето им както са изброени в т. (i)-(iv) от ТОКИна всеки негов потенциален/настоящ Клиент, в качеството му на („Потребител“), упражняващ свободния си достъп до Сайта чрез световната мрежа („www“) със свое техническо оборудване и за своя сметка, наричани за краткост „Страните“.

2. Собственик и оператор на Сайта и която и да е негова функционалност по т. 1 е ТОКИ, упражняващ правото на собственост върху него и цялото налично съдържание в него, в т. ч. включително текста, дизайна, технически скици, графики и всички изображения на страницата, както и избора и начина на подреждане на файловете, поставени на Сайта, в съответствие със Закона за авторското право и сродните му права.

2.1.   Използването на обекти на интелектуалната собственост от страна на Потребители, ползващи Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1, им е забранено, а предоставянето на права за ползване може да стане само по предвидения от закона ред, включително – със знанието исъгласието на ТОКИ. В случай че бъде установено неправомерно копиране, възпроизвеждане на обекти на интелектуалната собственост на ТОКИ и/или нарушаването на правата му, ТОКИ ще претендира обезщетение за претърпените вреди.

2.2.   ТОКИ предоставя на Клиентите единствено неизключително, непрехвърлимо право за лично ползване на функционалности, информация или документи, съдържащи се на Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1.

3.  Общите условия обвързват Потребителя, който е посетил Сайта. Потребителят изрично заявява, че приемаОбщите условия чрез осъществяване на достъпа си до Сайта и/или ползването на която и да е негова функционалност по т. 1.

3.1.   В случай на възникване на въпроси у Потребителя относно ползването Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1, Потребителят може да ги постави на ТОКИ по всеки от начините, посочени във формите за контакт на Сайта.

3.2.   Потребителят има право по всяко време да преустанови ползването на Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1, да заличи регистрацията си и да изиска унищожаване на всички и всякакви данни, съхранени върху информационните системи на ТОКИ.

3.3.   В случай че Потребителят е несъгласен с така публикуваните Общи условия от ТОКИ,то Потребителят следва своевременно да преустанови ползването на Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1.        

3.3.1.    ТОКИ не носи отговорност, в случай че Потребителят не се е запознал с настоящите Общи условия. 

3.3.2.     ТОКИ не носи отговорност пред Потребителя за каквито и да е вреди (включително – претърпени загуби или пропуснати ползи), които биха могли да възникнат като следствие от ползването на и/или преустановяването на достъпа до Сайта, респективно липсата или неправилно функционираща негова функционалност и/или услуга, описани в т. 1.

3.3.3.     ТОКИ не носи отговорност (i) за функционалността или съдържанието на интернет страници, към които препраща Сайта; (ii) при нарушения на работоспособността или процеса на предоставяне, свързани с програмното или техническото осигуряване на други оператори в Интернет или на телекомуникационните връзки в и/или извън страната, в резултата на което Клиентът не може да ползва частично или напълно, която и да е от предлаганите услуги, функции или продуктипо т. 1 и изпратените въз основа изпратените вследствие генерираните чрез тях индивидуални оферти.

3.3.4.     ТОКИ не носи отговорност за осъществен достъп до Сайта и/или ползването на негови функционалности по т. 1 от лица без представителна власт, което е по вина на Потребителя, вследствие на неправилно или небрежно боравене със системата или предоставяне на уникалните фактори за идентификация на трети лица от страна на Потребителя.

3.4.     Информация как ТОКИ обработва лични данни в отношенията си с Потребителя се съдържа в Политиката за поверителност,  а  информация  относно  приемането,  даването  на  съгласие  относно  вида „Бисквитки“/„Cookies“,се съдържа в Политиката за „Бисквитките“/„Cookies“.

3.4.1.     Без значение дали Потребителят използва, която и да е функционалностите на Сайта или за сключване на договор или получаване на индивидуална оферта, всеки Потребител може доброволно да предостависвои лични данни за осъществяване на намеренията си.

3.4.2.     Потребителят може да предостави индивидуализиращи го лични данни по какъвто и да е начин например като (i) документ; (ii) попълнена формаили (iii) фактураза потребена електрическа енергия, в която бихамогли да се съдържат три имена, адрес, телефон или друга информация.Потребителят предоставя личните си данни след като се съгласи с Политиката за поверителност и с настоящите Общи условия, както са утвърдени от ТОКИ.

3.5.     ТОКИ поддържа архив на цялата информация и документи, обменяни сПотребителя (включително съобщения по електронна поща), включително тези, които той прави пред ТОКИ чрез Сайта или в Сайта и/или някоя от неговите функции пот. 1 (включително от електронни средства), всички волеизявления направени чрез системата за идентификация или друг метод, използван от лице, действащо като посредник в електронно изявление. В случайна спор между ТОКИ и потребителя, архивираните данни, информация и електронни документи на всяко волеизявление на страните ще се считат за доказателство за фактите и обстоятелствата от взаимоотношенията между страните.

3.6.   ТОКИ си запазва правото да променя достъпа (i) на Потребителя до Сайта,включително до функцията за достъп и регистрация; (ii) да ограничава временно/постоянно функционалности, съдържанието на информация или документи,намиращи се на Сайта в случаи на технически затруднения или непреодолима сила, препятстващи достъпа на Потребителя до или обичайното функциониране на Сайта;(iii) да преустанови окончателно достъпа до Сайта за отделни или за всички Потребители.

3.6.1.     По отношение на всеки Потребител ТОКИможе да прекрати едностранно и без да му дължи предизвестие достъпа до Сайтаи/или която и да е негова функционалност по т. 1, в следните случаи:

3.6.1.1.           ТОКИ установи и/или основателно предположи, че Потребителят разпространява посредством Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1 - съобщения с рекламни,търговски, нецензурни, обидни, клеветнически и/или заплашителни текстове и/или изображения, включително и на религиозна, верска или политическа основа, кактои такива с порнографско или друго съдържание, което е забранено от закона и/или разпространението му е недопустимо съобразно общоприетите норми на морала;

3.6.1.2.           ТОКИ установи и/или основателно предположи, че Потребителят (i) не спазва приложите разпоредби на българското законодателство и/или на ратифицирани от нея международни актове;

(ii) със свои действия престъпва права, причинява вреди или накърнява доброто име на ТОКИ и/или на което и да е друго трето лице; (iii) извършва действия, с които застрашава или би могъл да наруши работоспособността на някоя от програмните и/или технически средства, чрез които се предоставят услугите на Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1.

3.6.2.     В случай че ТОКИ упражни някое отп равата, изброени по-горе, това не води до изменение или прекратяване на което и да е правоотношение, валидно възникнало между Потребителя и ТОКИ.

3.7.   ТОКИ обработва предоставените му от Потребителя лични данни в пълно съответствие с приложимото законодателство и добрите практики, полагайки дължимата грижа за защитата им, освен в условията на непреодолима сила, случайно събитие или зловредни действия на недобросъвестни трети лица.

3.7.1.     Със съгласяването с Политиката за поверителност, Потребителят доброволно предоставя лични данни по някой от възможните/достъпните затова начини на Сайта и/или коятои да е негова функционалност по т.1, с цел да се ползва от някоя от предоставяните функционалности и услуги, в т.ч. да получи индивидуална оферта и/или да сключи договор, респективно ТОКИ ги обработва на основание „легитимен интерес“. 

4.     Поддържаният от ТОКИ Сайт и/или която и да е негова функционалност по т. 1 дава/т възможност на Потребителя да използва различни услуги и функционалности, като достъпва различни информационни ресурси при взаимоотношенията си с ТОКИ – напр. да заяви сключването договор, получаването на индивидуална оферта, използвайки доброволно и свободно някоя от опциите, които могат да бъдат променяни:

4.1.   Обща контактна форма за изпращане на запитвания,достъпна в най-долната част на главната страница на Сайта;

4.2.   Форма за сключване на Дългосрочни договориза покупко-продажба на електроенергия;

4.3.   Форма за сключване на Договор за покупко-продажба на електроенергия с избран от Потребителя план, според предлаганите от ТОКИ;

4.4.  Форми за получаване на оферта и генериране на Договор изкупуване на електроенергия според индивидуалните специфики на потенциалния/настоящия Клиент:

4.4.1.       Производител на електроенергия с „Работеща централа“;

4.4.2.       Производител на електроенергия с „Централа в процес на изграждане“;

4.4.3.       Производител на електроенергия с „Нов ВЕИ проект“;

4.4.4.       Производител-консуматор на електроенергия с „Работеща централа“; 

4.4.5.       Производител-консуматор на електроенергия с „Централа в процес на изграждане“;

4.4.6.      Производител-консуматор на електроенергия с „Нов ВЕИ проект“;

4.5.   Описаният в т. 1 от настоящите Общи условия Клиентски портал позволява на Потребителя: 

4.5.1.     да извършва проверки, да редактира предоставените от него данни, да добавя, да премахва други лица, които използват индивидуалния му профил с предварително разрешен от него достъп;

4.5.2.     да извършва проверки и/или да редактира обектите, съдържащи се в действащия договор между Потребителя и ТОКИ, в които ТОКИ му доставя нетна електрическа енергия като за целта сам създава допълнителни споразумения в този смисъл;

4.5.3.     да извършва проверки относно (i)издадените му от ТОКИ фактури и (ii) настоящото му потребление, според данните, предоставени на ТОКИ от съответното Енергийно разпределително дружество,осъществяващо физическата доставка на активната електрическа енергия дос ъответния обект, както и

(iii) респективно да получава и информация относно профила на обекта си.

4.6.   Описаният в т. 1 от настоящите Общи условия Блог позволява на Потребителя да:

 4.6.1.     Да добие обща представа чрез публикувани необвързващи Страните и непретендиращи за изчерпателност информационни ресурси относно сектора на електроенергия, полезни съвети относно ефективното потребление на електроенергия, както и текущи новини, представляващи интерес за ТОКИ и др.

5.     Действието на настоящите Общи условия се прекратява при преустановяване на дейността на ТОКИ и/или на поддържката на Сайта и/или която и да е негова функционалност по т. 1 като Потребителят и ТОКИ изпълняват поетите задължения.